海尔热水器品质体验覆盖产品使用全流程

2024-06-03 13:57:33 弯头<

  中国消费市场的诉求正在向品质体验集中,这种趋势表现在家电领域,便是用户花钱购买的不再是单纯的产品,而是贯穿整个产品使用的过程的品质体验。在众多家电企业中,海尔热水器最先意识到这一点,在3月5日即将启动的全球品质节上,不但推出了一系列创新品质产品,更对往年的以旧换新活动进行了升级,将提升用户全流程品质体验视为核心,为用户所带来真正高品质的服务。

  中国人的怀旧情况让很多人对家电的使用产生了一个很大的误区。以热水器为例,依照国家规定,热水器的建议有效期为8年,但目前中国有超过2000万家庭还在使用超期的热水器,超期服役的热水器由于部件老化不仅会形成漏电、漏气安全风险隐患。据不完全统计,70%~80%的燃气热水器一氧化碳中毒和电热水器触电事故都是超龄使用或操作不当造成的。

  为了唤醒用户的换新意识,及时来更新家中的老旧热水器降低安全风险隐患,海尔热水器推出了以旧换新活动,除了沿用以往旧机器抵扣新机器购机款的优惠方式,还提供了更多创新产品和免费服务项目,为用户在提供更有质感、有实感的全流程体验。

  在换新产品上,海尔热水器提供了电热水器、燃气热水器、热泵热水器等不相同的领域的317个产品,更有代表下一代智能安全热水器的创新产品。比如,针对热水器经常使用出现的细菌水、脏内胆问题,海尔推出的下一代双效抑垢净水洗热水器,能从源头预防水垢生成,加热管水垢可降低90%,内胆水垢可降低70%。针对用户抱怨的燃气泄漏隐患,海尔推出的应用“下一代智能双气安防系统”的燃气热水器,24小时实时监测一氧化碳和天然气浓度,如果出现泄漏,海尔燃气热水器会立即闪光、发出声音报警,同时切断气源,并启动鼓风机将有毒气体排出室外。

  而在服务上,换新用户都能够免费享受拆除旧机器、安装新机器的服务。为了方便用户参与,海尔热水器还将在全国多个社区内设立换购点,让用户不用出门就能享受到换新机的便捷服务。事实上,海尔热水器以提供高品质的洗浴体验为目的的服务升级并不是第一次。去年3月份,海尔热水器便在全国启动“全程管家七免服务”,实现了用户服务由基础的家电安装、维修等单一售后服务,升级为全生命周期的综合服务解决方案,为用户更好的提供的是全流程最佳服务体验。

  对此,行业专家这样认为,此次换新活动海尔热水器一方面依然着重唤醒用户的换新意识,另一方面加大了换新热水器的品质力度,无论是服务还是产品体验,是整个行业的品质标杆和引领者,值得更多的企业学习和借鉴。

  海信(Hisense)7公斤滚筒洗衣机全自动 超薄嵌入 小型家用 除菌洗 冷水护色洗HG70DA10以旧换新

  西门子(SIEMENS)274升大容量家用三门冰箱 混冷无霜 零度保鲜 独立三循环 玻璃面板 KG28US221C

  美的(Midea) 微波炉家用小型旋转加热20L 智能蒸煮菜单 杀菌功能 M1-L213C

  苏泊尔(SUPOR)电饭煲4L电饭锅电饭锅多功能一体家用蓝钻圆厚釜4-5人可做锅巴饭煲仔饭智能预约蒸米饭1-8人 SF40FC875 4升预约定时

  品胜 充电宝65W大功率30000毫安大容量PD20W快充户外移动电源适用笔记本电脑苹果15华为P70小米

  绿联何同学推荐65W氮化镓充电器套装多口Type-C快充头适用pd20W苹果15三星手机macbookPro笔记本电脑线元

  KZ Castor双子座有线耳机入耳式双单元哈曼曲线发烧HiFi耳返耳麦

  格兰仕(Galanz)电烤箱 家用烤箱 40L大容量 上下独立控温 多层烘培烤箱炉灯多功能 K42 经典黑 40L 黑色

  美的(Midea)中药锅煎药壶 智能陶电砂锅炖药锅煲 煎药机器 养生熬药壶 大容量分体式全自动煎药壶 长效预约 【4L容量】JYC4002 4L

  美的(Midea)电压力锅 高压锅家用5L双胆鲜汤深胆煮汤锅 智能多功能电饭煲 智能预约焖香饭智能 7段调压 多重口感 50Q3-FS 5L

  漫步者(EDIFIER)M25 一体式电脑音响 家用桌面台式机笔记本音箱 蓝牙5.3 黑色

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